调研组来到省人大常委会基层立法联系点昭阳街道，实地了解联系点工作开展情况。随后召开座谈会，听取兴化市人大、政府、相关部门（单位）、部分乡镇、街道和省市县三级人大代表对条例草案的意见建议。

调研组对昭阳街道基层立法联系点工作和兴化市12345政务服务便民热线工作给予充分肯定。调研组指出，12345政务服务便民热线是政府联系群众、服务群众的重要渠道，是推进治理体系和治理能力现代化的重要载体。制定《江苏省12345政务服务便民热线条例》，旨在通过立法明确热线的功能定位、运行机制、保障措施和责任要求，进一步提升热线的服务质量和效能，更好地解决人民群众的急难愁盼。

调研组表示，将认真梳理研究此次调研收集到的意见建议，进一步修改完善条例草案，为我省政务服务便民热线的高质量发展贡献法治力量。