“以前充电得把电瓶扛回家，现在楼下就有智能充电位，安全又方便！”“在家门口就能找人大代表反映养老难题，还能免费测血压，心里真踏实！”“通过社区就业观察点的小程序，我很快找到了满意的零工岗位。”如今，在泰州城乡，越来越多群众真切感受到人大代表社会发展观察点带来的民生红利。

自设立人大代表社会发展观察点以来，泰州市人大社会委聚焦就业、养老、安全三大民生领域，以观察点为纽带搭建“民意直通车”，推动解决群众急难愁盼问题，让全过程人民民主在基层治理中落地生根、开花结果。

安全观察点：筑牢防火墙 守护万家安

“电动自行车集中充电位2.05万个、整改‘九小场所’隐患12.6万处、建成‘119+120’联动急救站6个……”一组组数据背后，是泰州市消防救援支队观察点守护安全的坚实足迹。该观察点构建“六步观察工作法”，按“周接待、月走访、季座谈、年调研”模式深耕基层，将阵地拓展至10个消防科普教育基地和19个救援站，形成全域消防观察网络。3名专业观察员既懂业务又知民情，累计处理群众意见43条，联合乡镇整改“违规住人”、“设施缺失”等隐患25处。针对农村消防水源管理空白，推动修订相关管理办法；创新“上门+线上”培训模式，将小微企业消防培训覆盖率从65%提升至88%，筑牢高质量发展屏障。

养老观察点：情暖夕阳红 服务更贴心

“医养结合怎么推进？公办养老院入住率低怎么办？”在“爱颐”养老观察点，负责人史爱梅带领团队以“121N”架构破解养老难题。“1”个核心引领定方向，“2”位观察员（企业管理专家+社保政策行家）补短板，“1”个健康管理协会强支撑，“N”个联系点广覆盖，形成养老服务“智囊团”。他们每周开放观察点接待群众，深入养老院、社区开展活动10余场，服务超500人次。针对养老模式单一、资源不均、医疗薄弱等问题，形成4份高质量建议；常态化开展健康体检、用药指导，服务老年人300余人次；举办心血管预防、家庭急救等讲座，让“养老温度”触达每位老人。

就业观察点：搭建连心桥 就业有保障

“线上小程序留言132条、推动校地企合作提供30个实习岗位、形成多条就业建议……”市人大代表社会发展就业观察点以“一点四站”机制激活就业服务。依托社区党群服务中心打造“履职+咨询+展示”阵地，辐射网约车、高校、灵活就业、餐饮商贸领域，构建就业观察网络。创新“六步工作法”与“线上建议小程序”，实现民意收集“线上线下”双覆盖。聚焦退役军人、零工群体、高校毕业生等重点人群，开展专题调研；推动搭建校地企合作平台，助力大学生留泰就业；梳理形成网约车行业就业、灵活用工服务等建议，部分已转化为政策举措，用“就业精度”点亮群众增收希望。

从安全防线到养老服务，从就业保障到民生改善，泰州市人大社会委以观察点为抓手，将人大监督与部门履职、群众需求紧密结合，形成“观察—整改—监督—反馈”闭环机制。

下一步，泰州人大社会委将继续完善观察点建设，拓展服务领域、创新工作方法，让观察点成为联系群众的“连心桥”、推动发展的“助推器”，为谱写中国式现代化泰州新篇章注入更多人大力量。